春风送暖,又是一年消费者权益保护日。为进一步普及金融知识,保护金融消费者的合法权利,民生金租走进南开大学,积极开展金融消费者权益保护宣传活动。
活动受到南开大学的大力支持,还专门在其公众号对此次活动进行了预告。3月15日,民生金租工作人员来到南开大学向师生宣讲相关金融知识,引导学生参与有奖答题活动,活动现场气氛热烈,共发放宣传单800余份。
在校大学生是潜在的金融消费者,也是消费者权益保护的重要群体之一,公司此行走进校园,向在校师生普及了金融知识,提高了学生们的金融素养,积极履行社会职责,落实监管部门“五进入”要求。未来,公司将持续开展金融宣教活动,为维护金融安全贡献力量。
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消费投诉受理流程:400电话接收和登记相应信息 —— 生成消费投诉工单 —— 转至对应部门 —— 对应部门受理、核实、处理
—— 受理部门将相关结果直接告知承租人或由400电话座席告知承租人 —— 结束该工单。